目前媒體上滿天飛的招商不外乎以下幾種形式:
一、大力推廣式:這類招商廠家的特征是備足了槍支彈藥準(zhǔn)備大干一場(chǎng),確實(shí)需要有實(shí)力有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商相配合。
二、釣魚(yú)發(fā)展式:這類招商廠家最大的特點(diǎn)是企業(yè)實(shí)力較弱,但自我感覺(jué)產(chǎn)品確有前途,對(duì)市場(chǎng)前景充滿信心,而苦于沒(méi)有市場(chǎng)推廣費(fèi)用,想通過(guò)招商解決一些前期積累,然后將積累投向市場(chǎng)從而達(dá)到促進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展的目的。
三、走走看看式:招著看看,行就行,不行拉倒。
四、飲鴆止渴式:在一定的區(qū)域市場(chǎng)沒(méi)做開(kāi),為了完成銷售任務(wù),向其它地方招商以求混一點(diǎn)銷量。
五、圈錢走人式:目的就是騙,圈一部分錢走人,根本不會(huì)對(duì)經(jīng)銷商提供任何后續(xù)支持。大量的不負(fù)責(zé)任的招商活動(dòng)使經(jīng)銷商們損失慘重,經(jīng)銷商們也在“戰(zhàn)斗”中逐漸成長(zhǎng)起來(lái),對(duì)廠家的招商運(yùn)動(dòng)越來(lái)越謹(jǐn)慎,不輕易“上鉤”,也就導(dǎo)致了現(xiàn)在眾多的招商往往只是電話多,成交少,甚至電話都沒(méi)幾個(gè)。
關(guān)于招商的培訓(xùn)也是一個(gè)接一個(gè),但講課歸講課,實(shí)際操作起來(lái)還是得不到突破,如何解決這一難題?一些經(jīng)驗(yàn),與大家一起探討,希望能為大家?guī)?lái)有價(jià)值的改變。
首先,招商并不是單獨(dú)存在的個(gè)體行為,要想招商成功,首先要搞清楚以下幾大問(wèn)題:
一、什么時(shí)候招商
很多企業(yè)將市場(chǎng)推廣的希望寄托在招商上,在自身沒(méi)弄明白產(chǎn)品是如何賣出去的情況下寄希望于一招就靈,急吼吼的寄希望于經(jīng)銷商,運(yùn)氣好了還可以,運(yùn)氣不好則會(huì)損失慘重。并且隨著經(jīng)銷商越來(lái)越“精”,任你說(shuō)得天花亂墜,一般經(jīng)銷商不會(huì)輕易相信,如何讓經(jīng)銷商相信,又如何使我們自己做到心中有底,取決于廠家樣板市場(chǎng)的測(cè)試與建立,一切語(yǔ)言都有可能是虛假的,唯有事實(shí)是可信的,所以,在招商之前,最好能在一定的小范圍內(nèi)試運(yùn)行,一方面檢驗(yàn)產(chǎn)品推廣方案的可行性,以及在推廣中可能出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整與完善,另一方面建成一個(gè)樣板市場(chǎng),讓經(jīng)銷商眼見(jiàn)為實(shí),只要你樣板市場(chǎng)成功,沒(méi)有一個(gè)人會(huì)拒絕賺錢的機(jī)會(huì),同時(shí)也是企業(yè)本身積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),并指導(dǎo)經(jīng)銷商成功地開(kāi)拓市場(chǎng)的一個(gè)捷徑。如果樣板市場(chǎng)不成功,損失也會(huì)在最低限度內(nèi)。所以,在自己還沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品的推廣了如指掌之前,不要迫不急待的招商。否則,敗多勝少。但可惜的是:道理歸道理,知易行難,很多廠家有僥幸心理,指望出現(xiàn)奇跡,在當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境中,出現(xiàn)奇跡的可能性很小。
二、在什么范圍內(nèi)招商
在什么范圍內(nèi)招商取決于企業(yè)要清醒地認(rèn)識(shí)自己的內(nèi)部資源,而不是空有一腔豪情萬(wàn)丈。誰(shuí)都想擴(kuò)大自己的銷售區(qū)域,最好能招商招到臺(tái)灣才好。在我所了解的招商工作中,眾多企業(yè)沒(méi)有區(qū)域限制,這種大面積撒網(wǎng)的做法一般都會(huì)帶來(lái)這樣的后果:即有的區(qū)域成交多,有的區(qū)域成交少,形成了大片“雞肋市場(chǎng)”,投入不值得,不投入又非常可惜,最后的結(jié)果往往是不投入市場(chǎng)支持,導(dǎo)致市場(chǎng)枯死一大片,而市場(chǎng)一旦做爛,以后要想卷土重來(lái),將付出極其高昂的代價(jià)。很多食品企業(yè)在招商時(shí)就犯了這樣的一個(gè)典型錯(cuò)誤,以在中央臺(tái)投入高額度電視廣告和在地方臺(tái)投入廣告等強(qiáng)大的市場(chǎng)支持作承諾,在全國(guó)市場(chǎng)無(wú)計(jì)劃、不分區(qū)域的大面積招商,本來(lái)的如意算盤是通過(guò)巨額投入的誘惑在全國(guó)大面積招商,然后通過(guò)招商的積累進(jìn)行投入,然而由于經(jīng)銷商們?cè)絹?lái)越精明,往往都抱著先看看再說(shuō)的心理,導(dǎo)致出現(xiàn)了上述的大片的雞肋市場(chǎng),而由于無(wú)法兌現(xiàn)當(dāng)初給經(jīng)銷商的承諾,致使其它已成交區(qū)域的經(jīng)銷商對(duì)公司的信任以及推介產(chǎn)品的積極性大為降低,出現(xiàn)大片“枯死”的市場(chǎng),如果這家公司先行在小范圍內(nèi)招商,以此積累經(jīng)驗(yàn)并將一個(gè)片區(qū)市場(chǎng)充分做開(kāi),再分步驟分區(qū)域的逐片逐片招商,市場(chǎng)發(fā)展將會(huì)完全不同。急功近利式的盲目招商,只能使企業(yè)陷入市場(chǎng)的沼澤不能自拔。
三、招什么級(jí)別的經(jīng)銷商
前段時(shí)間有個(gè)日本人拿著他的保健飲料與我溝通,非常委曲的講,它這個(gè)產(chǎn)品除了在日本賣得好之外,開(kāi)拓東南亞市場(chǎng)很順利,特別是泰國(guó)市場(chǎng)賣得非常好,被我不客氣的打斷了,我告訴他泰國(guó)市場(chǎng)還沒(méi)有中國(guó)一個(gè)省的面積大,且人文環(huán)境等不一致,但中國(guó)市場(chǎng)不一樣,中國(guó)市場(chǎng)的變化之大世所罕見(jiàn),各區(qū)域有各區(qū)域的地理環(huán)境,人文環(huán)境、經(jīng)濟(jì)差異,想套用國(guó)外成功的模式在中國(guó)做開(kāi)市場(chǎng)不可能。就中國(guó)市場(chǎng)的地域環(huán)境來(lái)說(shuō),目前主要可分為三種類型:
A類型市場(chǎng)城市密度大,城市之間距離短,城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較平均,整體經(jīng)濟(jì)狀況較好。這類市場(chǎng)以江蘇、浙江、廣東、福建等華東、華南區(qū)域市場(chǎng)為代表。這類市場(chǎng)的特征是強(qiáng)勢(shì)城市的輻射影響力小,其市場(chǎng)輻射能力區(qū)域性特別強(qiáng),整體范圍不大。如江蘇南部,蘇州、無(wú)錫、常州、南京等城市經(jīng)濟(jì)狀況平均,且城市間隔很小,也就形不成大面積的絕對(duì)輻射優(yōu)勢(shì),只能在小范圍內(nèi)占有一定優(yōu)勢(shì)。 B類型市場(chǎng)城市密度不大不小,城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差距較大,整體經(jīng)濟(jì)狀況一般。這類市場(chǎng)以河南、湖北、湖南、遼寧等華中、華北、東北西部區(qū)域?yàn)榇怼_@類市場(chǎng)的特征是強(qiáng)勢(shì)城市的影響力特別大,輻射能力特別強(qiáng),輻射范圍廣,如湖北武漢、河南鄭州、湖南東部區(qū)域等。 C類市場(chǎng)地域廣闊,城市密度小,城市間距離特別長(zhǎng),城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展差距特別大,整體經(jīng)濟(jì)狀況差。這類市場(chǎng)以四川、云南、內(nèi)蒙、新疆、黑龍江等地區(qū)為代表。這類市場(chǎng)的特征是雖然強(qiáng)勢(shì)城市有絕對(duì)的影響力,但由于地域太廣,輻射能力處于心有余而力不足的狀態(tài),無(wú)法全面輻射到位。僅市場(chǎng)區(qū)域特征就相差這么大,招商工作中,經(jīng)銷商級(jí)別的確定如果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就無(wú)法有效實(shí)施,必須根據(jù)市場(chǎng)特征、產(chǎn)品屬性的不同,進(jìn)行不同級(jí)別不同結(jié)構(gòu)的招商工作。根據(jù)市場(chǎng)特性靈活處理招商級(jí)別,而不能以一個(gè)級(jí)別的招商模式套用所有市場(chǎng)。對(duì)于容量大的市場(chǎng)要切割,避免滲透不力,對(duì)于容量小的市場(chǎng)要打包,避免經(jīng)銷商利潤(rùn)總量太小而失去積極性。
四、招商說(shuō)什么
長(zhǎng)期從事銷售工作又善于思考的人會(huì)看出這樣一個(gè)規(guī)律:沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的銷售人員總是向客戶闡述自己的產(chǎn)品如何如何好,其實(shí)客戶真正關(guān)心的問(wèn)題并不是你的產(chǎn)品如何好,而是你的產(chǎn)品如何能讓他賺錢,招商所要說(shuō)的內(nèi)容也是如此,翻開(kāi)一摞摞的招商廣告,通篇都是反復(fù)地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品好,而很少見(jiàn)到有幫客戶分析如何賺錢的,即使有,也只是一些動(dòng)不動(dòng)就上億市場(chǎng)、上億利潤(rùn)等不切實(shí)際的豪言壯語(yǔ),招商效果不好也就在情理之中了。招商廣告要想打動(dòng)經(jīng)銷商,關(guān)鍵是要明白經(jīng)銷商需要什么、經(jīng)銷商懷疑什么,以及經(jīng)銷商所面臨的難題是什么,在此基礎(chǔ)上,針對(duì)性的訴求,方能打動(dòng)經(jīng)銷商的心。中國(guó)有句古話叫:己所不欲,勿施于人。如果我們自己并沒(méi)有真正搞清楚產(chǎn)品要采用何種策略與方法才可以順利地銷售出去,招起商來(lái)理所當(dāng)然就會(huì)底氣不足,不論你招商大會(huì)如何豪華,如何氣派,總免不了看的人多,買單的人少。但如果我們事先做了充分的市場(chǎng)研究與準(zhǔn)備,對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的每一個(gè)環(huán)節(jié)都了如指掌,頭頭是道,我們就根本沒(méi)必要再開(kāi)什么勞民傷財(cái)?shù)恼猩虝?huì),只需發(fā)布招商廣告然后坐等經(jīng)銷商上門即可,因?yàn)槿绻阏娴淖龅搅藢?duì)市場(chǎng)推廣的每一個(gè)環(huán)節(jié)都成竹在胸,有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商自會(huì)有所判斷。
五、招商配備什么
招商除了常規(guī)的產(chǎn)品介紹之類的配備外,最關(guān)鍵的配備也就是我們前面提到的市場(chǎng)分析的數(shù)據(jù)、資料以及市場(chǎng)推廣的相關(guān)計(jì)劃與證明。最好能再為經(jīng)銷商提供一些樣板市場(chǎng)的經(jīng)銷商聯(lián)絡(luò)電話,更進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)銷商的信心。
六、在什么距離上招商
很多人可能對(duì)這樣一種說(shuō)法不能理解,在媒介資訊如此發(fā)達(dá)的今天,招商還需要什么距離,但在我們的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),距離,對(duì)招商是否成功,有著很大的影響。從經(jīng)銷商心理的角度,首先對(duì)產(chǎn)品能否做成功抱有猶疑心態(tài),如果我們?cè)谡猩虝r(shí)與經(jīng)銷商隔得太遠(yuǎn),則成功率就會(huì)大大降低。前些時(shí)間有一個(gè)深圳的食品客戶進(jìn)行招商,在全國(guó)性的媒體上發(fā)布了大量的招商廣告,電話源源不斷地過(guò)來(lái),但就是人不愿過(guò)來(lái),即使過(guò)來(lái)了也很少成交,除了其它一些因素外,距離也是重要原因之一。離得太遠(yuǎn),使經(jīng)銷商本來(lái)就猶疑的心態(tài)更加嚴(yán)重,廠家即使有眾多的市場(chǎng)支持承諾,但經(jīng)銷商會(huì)想:萬(wàn)一有問(wèn)題,我能千里迢迢地去找你嗎?即使去了,你拖一拖,我能拖得起嗎?所以,在進(jìn)行招商時(shí),要很好地把握經(jīng)銷商的心理距離,恰當(dāng)?shù)貏澐謪^(qū)域進(jìn)行設(shè)點(diǎn)招商,雖然費(fèi)用會(huì)略高一些,但會(huì)比遠(yuǎn)遠(yuǎn)地坐在公司里進(jìn)行招商的效果要好得多。
七、采用何種進(jìn)度模式招商
招商進(jìn)度模式一般有三種:
1、高臺(tái)點(diǎn)火式:即企業(yè)首先在強(qiáng)勢(shì)媒體投入產(chǎn)品廣告,在強(qiáng)勢(shì)廣告的帶動(dòng)下,展開(kāi)招商活動(dòng),這種招商模式的成功率非常高,可迅速建立起全國(guó)性的銷售網(wǎng)絡(luò)。因?yàn)榻?jīng)銷商一般是不見(jiàn)兔子不撒鷹,既然廠家的“兔子”已經(jīng)放出一大群了,經(jīng)銷商沒(méi)有理由不放“鷹”。但這種招商模式屬于“富人的游戲”,一般企業(yè)玩不起,且浪費(fèi)較多。如海王的招商運(yùn)作,就屬于高臺(tái)點(diǎn)火式的代表。
2、革命火種式:即企業(yè)先期在很小的范圍內(nèi)精耕細(xì)作,將小市場(chǎng)做深做透后,利用成功市場(chǎng)的示范效應(yīng),逐漸向其它市場(chǎng)擴(kuò)散招商,漸漸擴(kuò)大招商規(guī)模,將市場(chǎng)做大。腦白金市場(chǎng)推廣初期就是采用的這種策略。這種策略的好處在于投入小風(fēng)險(xiǎn)低,適合小型的企業(yè)采用。不足之處在于對(duì)產(chǎn)品力的要求特別高,速度慢,要有足夠的耐心與信心,且產(chǎn)品力要確實(shí)出眾,能迅速形成口碑,方能采用這種招商推廣模式。這種模式的另一個(gè)不足之處就是:由于國(guó)內(nèi)媒體泛濫,無(wú)法經(jīng)濟(jì)地對(duì)所操作的市場(chǎng)形成有效的媒體覆蓋。從而影響市場(chǎng)的推廣。
3、八鍋七蓋式:這種招商模式是我們?cè)趯?shí)踐操作中常用的一種模式。介于A、B兩種模式之間,既不象高臺(tái)點(diǎn)火式門檻高、浪費(fèi)巨大,又不象革命火種式速度慢,成功率低。但這種模式的操作技巧要求非常高,往往一個(gè)環(huán)節(jié)做不好,就會(huì)影響全局。八鍋七蓋,顧名思議就是八個(gè)鍋卻只有七個(gè)蓋子,其招商模式在于所選定的區(qū)域市場(chǎng)較大,一般以一至三個(gè)省級(jí)市場(chǎng)為一個(gè)單元進(jìn)行滾動(dòng)式招商,以省級(jí)市場(chǎng)招商招來(lái)的資金投放到強(qiáng)勢(shì)媒體進(jìn)行高臺(tái)點(diǎn)火,從而促進(jìn)招商推廣的速度,強(qiáng)化成功率。其好處在于風(fēng)險(xiǎn)小、速度快,不足之處是對(duì)操作技巧和招商隊(duì)伍的要求高,因?yàn)槭冀K是在用經(jīng)銷商的資金進(jìn)行市場(chǎng)推廣,要求每一個(gè)環(huán)節(jié)都恰到好處,以求在市場(chǎng)推廣初期達(dá)到八個(gè)鍋七個(gè)蓋,蓋來(lái)蓋去不穿幫的效果,運(yùn)用別人的資金迅速壯大自己,進(jìn)入良性的市場(chǎng)推廣軌道。
招商是企業(yè)市場(chǎng)推廣過(guò)程中一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié),一般的企業(yè)在招商推廣中易犯的錯(cuò)誤就是將之視為一個(gè)獨(dú)立的環(huán)節(jié),不考慮招商必須承前與啟后的特征,急急地想著圈錢,而招商的關(guān)鍵就是首先別總想著自己如何圈錢,而是必須想好了如何讓別人賺錢,憑什么能讓別人賺錢,理由是否實(shí)在、充分,只要把握住了這個(gè)關(guān)鍵,再理清什么時(shí)候招商、在什么范圍內(nèi)招商、招什么級(jí)別的經(jīng)銷商、招商說(shuō)什么、招商配備什么、在什么距離上招商、采用何種進(jìn)度模式招商這幾條線,財(cái)源就會(huì)滾滾而來(lái)。(食品營(yíng)銷內(nèi)幕 王海鷹)