這正是可怕之處!這意味著停止生長!這意味著“工作30年,卻只有1年的工作經驗”!對個體、對廠商都是極大的浪費。
移動互聯(lián)時代,管理的本質不在是控制,而是激勵,廠商應該想如何發(fā)揮每個人的特長與潛能。手里拿個錘子,每個人都像釘子。絕不能把每個員工都定位在對立面。所以,激發(fā)團隊的昂揚士所,營造正能量的氛圍,可以考慮從如下細節(jié)入手:
第一:合理制定績效目標
員工干的,未必是老板希望的,但必定是老板考核的!離開這個肯定是不行的??冃繕藨摪ㄈ蝿樟俊⒖颓榫S護、生動化陳列、產品表現(xiàn)力等,讓業(yè)務員制定績效目標之后,不僅明確了業(yè)務員的各項任務,而且工作上出現(xiàn)問題之后,他們能夠知道從哪些方面尋求解決辦法,而不是一味抱怨,不知所措。同時,還可以獎懲制度并舉實施——對表現(xiàn)最好的前三名進行獎勵。這種以績效為導向管理業(yè)務員心態(tài),避免了其在平時工作中,無規(guī)劃、無目標、無頭緒、無責任等問題的出現(xiàn),并且每一項績效目標的突破將會增添業(yè)務員工作的信心,使其擺脫消極的心態(tài),緩解壓力。
關于提成制,有三個改善階段:
1.初期提成模式:底薪+營業(yè)額提成。
2.中級提成模式:底薪+品類提成+新品專案。 當經銷商的人員穩(wěn)定后,如果底薪占比較高,必然會養(yǎng)懶人、吃大鍋飯,而且會形成老品依賴癥等癥結。此時經銷商要及時導入分品類提成,提高新品的提成比例,引導業(yè)務員關注新品推進。 在新品推進中,新品提成大多是在月底才能體現(xiàn)在工資中,經銷商可以考慮追加“新品專案+每周(每日)品類提成”的發(fā)放方法,比如把各個業(yè)務員每周或每天新品達成的結果統(tǒng)計出來,換算成獎金,本周或當日公開兌現(xiàn)。這樣對業(yè)務員每天都能形成激勵!
3.高級提成模式:營業(yè)額提成+品類提成+業(yè)績提升獎勵。 此時的經銷商提成考核中,提成部分足以支撐業(yè)務人員的收入主體了。隨之,經銷商需要設立業(yè)務員年度業(yè)績成長提成,追加1000元獎金獎勵月度業(yè)績提升最快的前幾名業(yè)務,追加2000元獎勵半年業(yè)績提升最快的前幾名……手法多樣,獎勵到位,先發(fā)動業(yè)務員的積極性,明確獎勵標準,天天考核,讓每一個人都有爭取進步的欲望!
第二:建立工作日志
公司要求業(yè)務員建立工作日志,記錄每天的工作內容,包括每天完成的訂單、遇到的問題、收獲等。工作日志的建立會讓業(yè)務員對每天的工作進行理智的分析,在這個過程中,能夠對失敗有一個正確的認識,發(fā)現(xiàn)問題的根源,當知道問題出在什么地方時,就會降低對工作的恐懼,從而降低壓力感,工作起來相對輕松。所謂:真的勇士敢直面人生!
第三:設立各種“小”獎勵、小刺激
我們偉大的...的優(yōu)良傳統(tǒng)是“從群眾中來,到群眾中去”,先..后集中。發(fā)揮每個個體的主觀能動性。所以,經銷商老板或者操盤手,應當廣開建言獻策的渠道,集中每個員工的智慧,以便為日常的經營管理提供好的方便法門。具體如何建議獻策,可以從如下幾個方面參考:
優(yōu)秀建議評選獎勵
會議頭腦風暴獎勵
日常執(zhí)行工作時的,優(yōu)秀案例獎勵
老板私人郵箱或者微信直通車
老板飯局一對一溝通
公司每周會舉行一次工作日志互換討論會。討論內容除了日常工作經驗的所得之外,還要討論每個人工作日志在態(tài)度和認識上是否正確,哪些是積極可借鑒的,哪些是消極且應該摒棄的。并且,在每次進行小組討論時,小組成員都要記錄,并給予合理化建議。工作日志互換討論會的設置,會讓業(yè)務員在討論的過程中明白哪些是共性的問題,哪些是自己本身的問題,哪些是應該避免的問題,從而消除不必要的緊張心態(tài),并不斷完善自身工作,還能夠提升業(yè)務員發(fā)現(xiàn)問題提出建議的能力,在潛移默化中提升業(yè)務員的素質。經銷商還可以將之作為提拔管理者的重要依據。
第四:舉行“心態(tài)調整專題演講會”
每個月底是業(yè)務員總結工作日志的時間,分析自己一個月的工作狀態(tài)、工作內容、收獲、問題等,分析之后,公司要以小組為單位進行心態(tài)調整專題演講會。演講會的舉行,一方面,讓業(yè)務員說出自己認為在工作中比較實用和有效的方法,包括銷售技巧、談判技巧、終端陳列技巧、處理客戶抱怨技巧以及如何調整心態(tài)的技巧,以達到交流目的。另一方面,演講能鍛煉業(yè)務員的語言表達和邏輯能力,有條理地表述內心的想法將會明確并加深業(yè)務員所要演講的內容,起到了二次記憶。如此,業(yè)務員將會清晰地認識到自己的問題,從而獲得成長。同時也對自己這個月的工作內容進行了梳理,清晰的思路讓業(yè)務員變得積極,減少抱怨。
成功=心態(tài)X能力,公司若一味地以結果為導向,而忽視業(yè)務員心態(tài)的管理,即使能力再高,心態(tài)不端正,終將不能培養(yǎng)出優(yōu)秀的業(yè)務員。經銷商不能一味只講結果不管成因,幫助業(yè)務員分析解決實際難題,不僅能使業(yè)務員發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,擯除不必要的壓力,不斷提升自己,也能夠成為經銷商培養(yǎng)優(yōu)秀管理者,發(fā)現(xiàn)解決自身產品經營的問題的良好契機。
第五:員工自創(chuàng)渠道語錄(座右銘)營銷法
每一個老員工或者優(yōu)秀員工,統(tǒng)一設計畫面,將他的“形象照片”及座右銘寫入畫面,將公司的主通道,設計成“文化長廊”,讓每個優(yōu)秀員工或者老員工的“光輝形象”隨時展現(xiàn)在大的眼前。是的,關鍵是要貼出來!
上榜的員工,自然心存幸福,內心也油然而生正能量,沒上榜的員工,更會暗自給自己施壓。不甘人后,是人的天性。讓看不見的文化看得見,從而催發(fā)每個人奮進的心態(tài)。
第六:學習分享機制
員工讀書會、分享大會,案例研討會等,讓優(yōu)秀的員工將自己的案例與大家分享,最好結合實戰(zhàn)演練,讓每個員工都有出場的機會。這樣的會議可以每周一次(不宜過勤),每天的總結,可以是隨機性的,有特出案例,則加以馬上放大。
為了避免公司的學習分享大會最終流于形式,成為雞肋,有時可以換一種形式,比如,可以組織和非酒水類的公司切磋。既避免競爭,又能取長補短。
業(yè)務員朋友也要認識到:沒有完美的企業(yè),只有不斷成長中的個體。無論是在酒類商貿公司、還是在酒企,都有或大或小各種各樣的問題,自己存在的價值就是來解決這些問題,無論結局如何,我們都在解決的過程中,得到了經驗或教訓,(并且風險一般都是公司來承擔),都有助于自己能力的提升!工作本質上真是為自己干的,公司只是提供了個實踐機會!
喝酒唯小醉、人生歡樂多;賣酒肯出力、前途光明多!燃燒你的熱血、燃燒你的青春奮力賣酒去吧! (白酒經銷商學院)