河南老窖買酒1000元1年全額返現(xiàn)
承諾落空或已破產
閱讀提示|河南老窖酒業(yè)有限公司給消費者承諾,買酒滿1000元一年后購酒款將全額返還給消費者?,F(xiàn)在離買酒時間已經過去兩年多了,消費者卻遲遲拿不到返款,還惹了一肚子氣。
讀者投訴|河南老窖公開承諾不兌現(xiàn)
讀者盧先生致電大河報記者,稱自己兩年前參加了河南老窖酒業(yè)有限公司舉辦的免費贈飲活動,然而該公司的承諾遲遲不予兌現(xiàn)。
盧先生介紹說,2014年1月26日,盧先生看到河南老窖酒業(yè)有限公司在媒體上做的宣傳“河南老窖春節(jié)免費贈飲特供會”,宣稱“你喝酒我請客,你送禮我買單,今年買明年返,今年買酒不花錢”。經盧先生咨詢得知,這是河南老窖酒業(yè)有限公司做的促銷活動,買酒滿1000元,一年后購酒款全額退還。
于是,盧先生支付1044元,購買了三件河南老窖江湖味道。一年后,當盧先生準備找河南老窖酒業(yè)有限公司領回自己的購酒款時,對方卻玩起了“踢皮球”,廠家推說經銷商負責,經銷商說不管這事讓找廠家。推來推去一年多時間又過去了。
因此,盧先生希望大河報記者幫忙討個公道。
記者調查|河南老窖或已面臨破產
3月14日,記者在鄭州市桐柏路附近見到了盧先生。他向記者提供了刊發(fā)河南老窖酒業(yè)有限公司活動廣告的報紙和一張購酒收據(jù)。記者看到,廣告刊發(fā)的時間是2014年1月23日,明確注明了“購滿1000元,滿一年后購酒款全額退還”字樣。而盧先生提供購酒時所開的收據(jù)(編號0013642)顯示,購酒時間是2014年1月26日,所購酒為“江湖味道3件”并標明了收款事由“今年買酒,明年返現(xiàn)”。收據(jù)上蓋章為“河南老窖酒業(yè)有限公司財務專用章”。
“河南老窖就是耍無賴,他們不但不返款,竟還說我可以去法院告他們,太氣人了。”盧先生無奈地說。經過記者落實,廠家給盧先生所說的經銷商根本不存在,參與經辦此事的都是廠家人員。遺憾的是,原來參與經辦此事的人員要么離職,要么無法聯(lián)系。
一知情人說,該贈飲活動完全是廠家行為,即使找到當時的經辦人也無濟于事,最好的辦法是能聯(lián)系酒廠負責人。
當天,記者就此事致電河南老窖酒業(yè)有限公司董事長胡林生進行核實,他說:“目前公司馬上進入破產程序。”記者追問,欠讀者的返款怎么辦?胡林生答,可用酒抵賬,具體找辦公室的李主任聯(lián)系。然而,記者隨即按照胡林生提供的李主任的電話撥打過去,電話卻無人接聽。
律師觀點|企業(yè)行為已經構成合同違約
企業(yè)承諾不兌現(xiàn),消費者感覺很傷心。那么,律師怎么看待此事呢?消費者該如何維權?
河南言正律師事務所法律顧問部主任林偉分析,根據(jù)讀者盧先生反映的情況,有公開發(fā)布的廣告,有收據(jù),有公司財務章,說明盧先生與河南老窖酒業(yè)有限公司已經構成了事實的合同關系,河南老窖酒業(yè)有限公司應該按照雙方約定的時間和方式兌現(xiàn)承諾。
“河南老窖酒業(yè)有限公司以各種理由不兌現(xiàn)承諾,其行為已構成違約。”林偉說,對于消費者該如何維權,可采取以下兩種方式為自己維權,一是向工商部門舉報,請他們調查核實河南老窖酒業(yè)有限公司的行為是否已構成欺詐;二是直接將河南老窖酒業(yè)有限公司起訴至法院,保護自己合法權益。林偉補充說,如果真像胡林生所說的河南老窖酒業(yè)有限公司馬上進入破產清算程序,那么消費者最好采用后者,即起訴到法院,依法維權。(大河報 霍坤峰)