沒(méi)有開(kāi)封的空瓶賒店元青花白酒
無(wú)奈之下，程先生來(lái)到了位于鄭州市紅旗路的賒店酒廠駐鄭州辦事處，辦事處人員檢查后，也承認(rèn)是他們的酒，但是說(shuō)這不算是質(zhì)量問(wèn)題，可以一比二，給換兩瓶，但程先生認(rèn)為這本身就是質(zhì)量問(wèn)題，而且參照《食品安全法》第96條規(guī)定：生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。而且因?yàn)檫@瓶“問(wèn)題”酒不僅影響了工作而且此前的商家態(tài)度惡劣，弄得身心疲憊，只補(bǔ)償2瓶，所以不同意。
近日，記者隨程先生一起來(lái)到了位于鄭州市紅旗路臥龍賓館樓上的賒店酒廠駐鄭州辦事處，在該辦事處辦公室，兩名負(fù)責(zé)售后的工作人員將程先生購(gòu)買的空瓶賒店元青花進(jìn)行了仔細(xì)檢查，確認(rèn)酒瓶完好無(wú)損沒(méi)有開(kāi)封過(guò)，瓶?jī)?nèi)確實(shí)沒(méi)有一點(diǎn)酒，承認(rèn)這瓶酒是賒店酒廠生產(chǎn)的正規(guī)酒，針對(duì)這個(gè)空瓶現(xiàn)象，酒廠售后工作人員稱，這種情況也出現(xiàn)過(guò)，因?yàn)橐郧袄瞎に囍破?，酒瓶?huì)出現(xiàn)沙漏或者是瓶蓋密封不好，時(shí)間長(zhǎng)蒸發(fā)了，現(xiàn)在工藝改進(jìn)了，這種情況已經(jīng)很少見(jiàn)，記者問(wèn)這是否屬于質(zhì)量問(wèn)題?酒廠售后工作人員稱，這不算是質(zhì)量問(wèn)題，最多是包裝問(wèn)題，而且這個(gè)酒也有可能是商家在運(yùn)輸過(guò)程中不當(dāng)造成的，不一定就是廠家造成的，針對(duì)消費(fèi)者要求的一比十的賠償，酒廠工作人員稱，廠里有規(guī)定，最多賠2瓶，程先生表示不同意這樣的方案，因?yàn)檫@瓶“問(wèn)題”酒給自己造成的各種損失和心里上的陰影遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，下一步準(zhǔn)備向當(dāng)?shù)毓ど毯唾|(zhì)檢部門進(jìn)行投訴!
記者隨后在網(wǎng)上搜索了一下白酒空瓶現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)賒店元青花系列酒此前已經(jīng)是不止一次出現(xiàn)過(guò)空瓶現(xiàn)象，在各地消費(fèi)者投訴的白酒空瓶類似案例中，大部分還是有工商和消協(xié)等部門介入調(diào)查，對(duì)白酒企業(yè)進(jìn)行約談，責(zé)令廠家進(jìn)行改正，要求相應(yīng)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償，并向消費(fèi)者道歉，最終解決問(wèn)題，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。（中國(guó)網(wǎng) 徐浩）
