但是這些生動而又具體的方法往往又不具有普適性,也就是這個品牌適用,放在你的品牌不一定適用。小品牌如何突圍,歸根到底要回歸到更本質(zhì)的層面,即人的思維方式——如何才能「創(chuàng)造」出這些方法,也就是要發(fā)現(xiàn)問題。
很多企業(yè)都在忙著為已有的問題尋找解決方案,而這些問題通常也很重要,比如:做快餐的,怎樣才能讓上菜的速度更快?做手機(jī)的,怎樣才能讓操作系統(tǒng)更流暢?做泡面的,怎樣才能讓泡面變得更營養(yǎng)?做快遞的,怎樣才能讓物流體系更高效?
然而縱觀歷史,你會發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象:那些成功突圍的小品牌,都有一個共同特征——它們都讓本來重要的問題變得不重要了。而讓本來重要的問題變得不重要,目的就是要改變商戰(zhàn)的游戲規(guī)則,避免同質(zhì)化競爭。比如十年前的手機(jī),當(dāng)時這個行業(yè)的重要問題是什么呢?作為昔日的老大,諾基亞認(rèn)為最重要的問題是:如何提升手機(jī)的抗摔性能和通話質(zhì)量?而蘋果并不這么認(rèn)為,所以才有機(jī)會成功突圍。
比如方便面行業(yè),目前這個行業(yè)的重要問題是什么呢?大部分企業(yè)都在苦心鉆研如下問題:
如何讓方便面更加營養(yǎng)?如何讓方便面口味更好?所以你會看到很多方便面里面都添加了鹵蛋,好像加個蛋就變營養(yǎng)了...還有一些把自己重新定位成輕度代餐產(chǎn)品,包裝做的很小,意思是稍微吃一點(diǎn)也沒那么不營養(yǎng)。
那么,有沒有可能讓方便面的口味和營養(yǎng)變得不重要呢?(這就是一個好問題——它挑戰(zhàn)了現(xiàn)有的答案,并開創(chuàng)了新的思維領(lǐng)域)比如如何減小其味道對周圍人的影響等等。我們完全可以提出新的問題與假設(shè):能不能做一款方便面,不主打口味、營養(yǎng)和健康等,而是能體現(xiàn)用戶的身份、形象、地位或狀態(tài)?
比如專為苦逼加班狗和創(chuàng)業(yè)狗定制——我吃方便面,不是因為不懂生活,而是為了奮斗——名字就叫“加班面”;LOGO就用狗的形象;包裝上印著加班的場景;配上幾句雞湯文案(或許也可以叫“雞湯面”);調(diào)料包的設(shè)計避免弄臟手;保溫效果好一點(diǎn);面熟得快一點(diǎn)等等...總之,轉(zhuǎn)變產(chǎn)品的主要賣點(diǎn),讓本來重要的問題(如何提升口味和營養(yǎng))變得不重要。你就有可能突圍!
不管承不承認(rèn),做生意本身就是做實驗。它是一個探索和學(xué)習(xí)的過程,即使是所謂的“老方法”,也沒人能保證它明天依然奏效。所以,最重要的并不是在行動前就找到一個絕對可行的方法,而是要設(shè)計出一套科學(xué)的實驗——以可控的試錯成本去驗證自己的假設(shè),并根據(jù)反饋結(jié)果不斷改良。
也就是說中小型企業(yè)要想逆勢突圍,就要做差異化,要想成為第一首先要成為唯一。比方說現(xiàn)在是健康酒風(fēng)口,別人都在做大眾酒你可以做健康酒,但是苦蕎酒火了,如果你也做苦蕎酒那只是跟風(fēng),你是不是可以做大麥酒?是不是可以做燕麥酒?你可以做其他的品牌,這樣在這個品類里面你是第一個做的,你有話語權(quán),那你就有可能成功。比方說現(xiàn)在是茶酒融合時代,你率先把你的平臺做成一個共享平臺,做酒水團(tuán)購的同時也做了一些茶團(tuán)購??梢詫⒛愕霓k公室裝修成一個文化館,既是一個品酒的文化館,又是一個品茶論道的文化館,那你就可能在你的生意上增加一份盈利。
對于中小型企業(yè)首先要找到自己的差異化,要想成為第一就要先成為唯一,這樣才有可能成為第一。另外一點(diǎn)是做成特、優(yōu)、美,特是要有特色,要有特點(diǎn),要有差異化;優(yōu)是要有優(yōu)勢,品質(zhì)要優(yōu),要有性價比,有產(chǎn)品,有服務(wù);美是小而美,小而強(qiáng),強(qiáng)而美,首先要做到小而美,再是小而強(qiáng),再是強(qiáng)而美。如果做酒的話,如果在一個縣做到小而美,在一個40萬人口的縣銷售額要做到5000萬~1個億就變成了小而美,小二強(qiáng)的企業(yè);如果在一個地級市突破3~5個億也就變成了小而美、強(qiáng)而美的企業(yè),你就有立足之地,就變成了特、優(yōu)、美的企業(yè)。未來酒業(yè)我認(rèn)為會有三類企業(yè)全國龍頭、省級龍頭、區(qū)域龍頭,區(qū)域龍頭就是特、優(yōu)、美的企業(yè)。(老田煮酒 田卓鵬)