在線下渠道的庫存管理中,該不該給經(jīng)銷商壓貨,一直是一個(gè)遮遮掩掩的話題。
作為酒企老板,一方面希望經(jīng)銷商的渠道庫存少一點(diǎn),再少一點(diǎn),免得日后麻煩事太多;另一方面,在巨大的庫存壓力和現(xiàn)金流的誘惑面前,又希望將倉庫里的“陳芝麻爛谷子”都能轉(zhuǎn)移到經(jīng)銷商的倉庫,多一點(diǎn),再多一點(diǎn)。
于是,不少鮮活畫面就這樣呈現(xiàn)了:開經(jīng)銷商大會(huì)時(shí),酒企老總正色厲聲地表示,經(jīng)銷商要緊跟市場(chǎng)步伐,要?jiǎng)?chuàng)新,要盤活,不要壓貨、不要壓貨……但在經(jīng)銷商面前,企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理在下市場(chǎng)時(shí),多半會(huì)帶著質(zhì)疑的口吻說:為什么倉庫還有那么多呆滯品沒有賣出去?你準(zhǔn)備把他們留在倉庫里過年嗎?
可是,這是呆滯品,也就相當(dāng)于市場(chǎng)的“淘汰品”,就算經(jīng)銷商便宜處理,也不一定有消費(fèi)者要;就算有消費(fèi)者要,也不一定是你有多少就要多少。對(duì)這種行為,很多酒企業(yè)務(wù)員已經(jīng)司空見慣,他們多半會(huì)轉(zhuǎn)身疾走地回應(yīng)道:老板,看我的好啦。
一個(gè)經(jīng)銷商的成長(zhǎng)史
早年我在某酒企負(fù)責(zé)某區(qū)域市場(chǎng),曾親手開發(fā)了A區(qū)域的經(jīng)銷商楊總。我和楊總一直保持著密切的聯(lián)系,直至2013年我離開這家企業(yè)后,我倆的關(guān)系都一直非常不錯(cuò)。2014年,我出差到該地區(qū),提前打了一個(gè)電話給楊總,楊總很高興,一定要約我晚上聚聚。我如期赴約,酒桌上兩人相談甚歡。酒過三巡,菜過五味,大半瓶白酒下肚,在我們即將結(jié)束這次看似暢快聊天的高潮部分時(shí),楊總突然趴在酒桌上嗚嗚地大哭起來。
我甚是奇怪,雖然我跟楊總關(guān)系挺鐵,但哥們的感情不至于上升到幾年不見,執(zhí)手相看淚眼的地步。登時(shí),我有些手足無措。姑且平復(fù)一下內(nèi)心的激動(dòng),我怯怯地問:“咋啦,兄弟?”
楊總接下來的一段酒后之言,才真讓我大開眼界:“兄弟,我做生意25年,15歲就開始出來做小工,19歲自己有了第一家店。從此以后,生活開始穩(wěn)定,日子也開始好過起來。
15年前,在我們這個(gè)地方,一年賣到兩三百萬元的酒類經(jīng)銷商大概有五六個(gè),我們平時(shí)也在一起喝酒、泡茶、釣魚、攝影。那時(shí)候產(chǎn)品利潤高,有貨就能賣,小日子過得挺滋潤。
你們品牌當(dāng)時(shí)剛到我們這里的時(shí)候,我知道第一個(gè)找的客戶不是我,是那幾個(gè)和我一起玩的經(jīng)銷商,只是人家都死活不干,你們最后才找我的??墒且唤邮帜銈兊钠放?,我的那些好日子就算到頭了,我一年才做兩百多萬元。第一個(gè)月我還暈頭暈?zāi)X的時(shí)候,你們就給我發(fā)了20萬元的貨,還說3個(gè)月考核不達(dá)標(biāo)就把我淘汰掉。
真是上賊船容易下賊船難啊,我看著倉庫里的一堆貨,真是欲哭無淚。還好,你壓完貨后,又帶著一幫搞推廣的人說:楊總啊,你不能坐在家里等生意上門啊,要走出去,搞分銷、做推廣、進(jìn)小區(qū),什么坐商變行銷啊。我也是看著倉庫里的那堆貨心慌,那可是真金白銀的錢啊,只能屁顛屁顛地跟著你去搞分銷、做推廣、進(jìn)小區(qū),感覺又回到了19歲剛開店時(shí)的光景。
到月底,那20萬元的貨還真賣得七七八八了,我剛想喘口氣,20萬元的貨又壓到了我的倉庫,這是不準(zhǔn)備讓人活的節(jié)奏?。?/span>
又只好把頭一蒙,把心一橫,閉著眼睛往前沖,跑酒店、跑賓館,想著法把酒一點(diǎn)一點(diǎn)地往外賣啊!就這樣不知白天黑夜地干了一年,回頭一看,當(dāng)年,只是你們的貨我居然賣了130多萬元,放在過去,想都不敢想啊!
從那以后,你們主動(dòng)壓貨,我默默承受,一干就是13年。13年過去了,現(xiàn)在我一年能做5000萬元,而當(dāng)年跟我一起玩的那五六個(gè)小伙伴,有兩個(gè)還是一年只做四五百萬元的生意,多的也就只做七八百萬元的生意。因?yàn)檫x擇你們,因?yàn)槟亲屛宜恢X的庫存,我莫名其妙地成了這個(gè)地區(qū)的老大。”
這是一段很讓我感觸的故事,至少庫存不是某些人嘴里常說的萬惡之源,至少庫存也壓出了區(qū)域老大,雖然沒有經(jīng)銷商會(huì)去主動(dòng)接受庫存。
為什么要給經(jīng)銷商壓貨?
其實(shí)理論說多了無益,千條萬條只有一條:經(jīng)銷商的錢在哪里,經(jīng)銷商的心就在哪里!這就是為什么企業(yè)培訓(xùn)的時(shí)候,員工容易睡覺,老板都會(huì)打起精神!很多所謂免費(fèi)的培訓(xùn),想著法都會(huì)讓你出點(diǎn)血。更何況你不壓,別人就會(huì)壓,等到經(jīng)銷商圍著別的品牌轉(zhuǎn)的時(shí)候,你哭都來不及了。
國內(nèi)廠家尤其是國內(nèi)品牌廠家,月底壓貨是常事。我們雖然不能為壓貨“叫好”,但壓貨的實(shí)際結(jié)果是:渠道充斥的貨品提高了渠道貨物的流轉(zhuǎn)響應(yīng)速度,同時(shí)迫使商家與廠家一起更多地關(guān)注市場(chǎng)的拓展,而不是坐在店里等客上門。這反而成為提升渠道效率的一個(gè)很重要的原因。其實(shí),現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)說,如果你連貨都?jí)翰贿M(jìn)去了,你那渠道有沒有,也就無所謂啦!
經(jīng)銷商品牌是怎樣煉成的?
壓貨是廠家對(duì)經(jīng)銷商的硬性要求,經(jīng)銷商要打造自己的品牌,才能形成更加持久的競(jìng)爭(zhēng)力。所謂經(jīng)銷商品牌,是指負(fù)責(zé)產(chǎn)品流通、銷售、服務(wù)環(huán)節(jié)的經(jīng)銷商對(duì)門店以及消費(fèi)者形成的品牌影響力。它一般是某個(gè)行業(yè)在某個(gè)地區(qū)的門戶經(jīng)銷商或者優(yōu)勢(shì)資源,某種程度上,在消費(fèi)者心智中占據(jù)的影響力甚至超過了產(chǎn)品的制造品牌。
在線下渠道的操作中,成為經(jīng)銷商品牌的最快途徑是“搭便車”,也就是我們常說的經(jīng)銷或者代理某個(gè)知名品牌,借助企業(yè)品牌的力量和資源,快速建立渠道、完善內(nèi)部管理。我們常聽到稱某某經(jīng)銷商為河北的美的、四川的正泰,都是借助這個(gè)方法建立的經(jīng)銷商品牌。
搭便車的方法雖然簡(jiǎn)單、快捷,但是有兩個(gè)致命的缺陷不可避免:一是廠家品牌過于強(qiáng)勢(shì)時(shí),一旦遇到廠商關(guān)系危機(jī),廠家就可能調(diào)整市場(chǎng)、替換經(jīng)銷商,辛辛苦苦建立起來的經(jīng)銷商品牌,面臨“一夜回到解放前”的尷尬境地。二是過于依賴企業(yè)品牌建立的經(jīng)銷商品牌,消費(fèi)者的心智仍然被企業(yè)品牌所占據(jù),離開了這個(gè)品牌,對(duì)于經(jīng)銷商銷售其他產(chǎn)品幫助不大。
經(jīng)銷商品牌的修煉,除了行業(yè)問題和產(chǎn)品問題外,還有一個(gè)關(guān)鍵就是,經(jīng)銷商自身的眼界和魄力。在某些關(guān)鍵時(shí)刻,舍得花真金白銀打造經(jīng)銷商自己的金字招牌,將決定經(jīng)銷商品牌的含金量。
如某行業(yè)領(lǐng)袖品牌企業(yè)在2008年金融危機(jī)時(shí),宣布50天投入650萬元的終端促銷費(fèi)用,前期費(fèi)用由運(yùn)營商以墊付的方式對(duì)門店進(jìn)行支付,后期再通過返利的方式返還給運(yùn)營商。
但是由于前期促銷執(zhí)行和促銷效果,均未達(dá)到預(yù)期目標(biāo),企業(yè)臨時(shí)決定停止支付剩余的50%費(fèi)用,該企業(yè)山東的運(yùn)營商單方面向下轄門店宣布,前期承諾的返利繼續(xù)有效,即使企業(yè)不支付,剩余的部分山東運(yùn)營商一定全額支付。
這個(gè)消息一公布,整個(gè)山東的零售商都摩拳擦掌、全力以赴,山東成為那次促銷效果最好的區(qū)域之一,山東運(yùn)營商的金字招牌也在那次事件中再次鍍上了一層金。經(jīng)銷商品牌塑造,還取決于經(jīng)銷商能否帶領(lǐng)渠道伙伴看到更高的層面和視野。要成就經(jīng)銷商品牌,成為門戶經(jīng)銷商,如果不控制終端、不掌握渠道,一切都成了過眼云煙。
而要讓一幫經(jīng)銷商和零售門店成為你的鐵桿粉絲,除了言而有信,保證渠道伙伴的利益外,不斷升級(jí)你的業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品模式、品牌模式,讓渠道伙伴看到你的變化、感受到你的發(fā)展,是下線客戶愿意跟你走的核心原因。
曾在陜西的一個(gè)經(jīng)銷商會(huì)議上,一個(gè)省級(jí)經(jīng)銷商大戶分享經(jīng)驗(yàn)說,現(xiàn)在我一年有5000萬的銷售額,為什么要接受這個(gè)新品牌從頭干起,是因?yàn)楦液献魇畮啄甑膸讉€(gè)分銷商一再對(duì)我說,秦老板,咱們合作十幾年,如果你還是只賣雜牌產(chǎn)品和便宜貨,干完今年我們就不進(jìn)貨了,等你以后做品牌了,咱們?cè)俸献靼?!為什么?因?yàn)橄戮€經(jīng)銷商看不到業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品模式、品牌模式的升級(jí),也就看不到持續(xù)發(fā)展的希望。將經(jīng)銷商品牌的鑄造,簡(jiǎn)單地停留在買賣關(guān)系的維系上,也注定無法持久。
當(dāng)然,經(jīng)銷商品牌的修煉,不會(huì)是一朝一夕的功力。內(nèi)外兼修,精神與物質(zhì)并重,方是大成之法。